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2 1 培训与学习（第2页）

理解了学习的概念之后，我们再来探讨培训与学习的联系和区别。从上面介绍的学习的概念可以看到，培训也关心知识、技能的获取与改进，因此可被看作是一种比较特殊的学习。培训与学习的区别表现为：

（1）态度上的区别。一般认为，学习是积极、主动的过程，学习者在信息收集、坚持学习的过程中，心态是正面的，是“我要学”。相对于学习来说，培训是组织让成员参加的活动，作为成员来说，内心要认同组织要求的技能、价值观不是一件简单的事情，所以，相对于学习来说，被培训者的心态显得消极、被动，是“要我学”。

（2）行为的发起上的区别。一般的学习概念中，学习主体是学习者，也就是学习内容的接受者，但并不强调学习行为是由内容的提供者发起，还是由内容的接受者发起的。而我们通常谈到培训，总是由培训内容的提供者——组织发起的，培训的目标也总由组织设定，培训的成功往往可以为组织带来一定的绩效。

（3）个体和群体。一般的学习行为主要是一种个体的行为，但培训首先是一种群体的、带有群体目的性的行为，接受培训者往往是同一个或一类机构中的成员。

（4）目标和内容的设定。学习行为都会带有一定的目标和内容设定，但这种设定常常是不太严格的，但培训的目标和内容都是明确设定的，取向直接。一般情况下，培训的提供者并不要求受训者广泛了解与培训内容相关的周边知识，有时甚至有意地不提供或禁止受训者了解相关的周边知识。

（5）成本和收益。普通意义上的学习通常不带有详尽的成本和收益方面的考虑，而培训很可能首先需要考虑的就是培训的成本，并通过其成本与培训后短期和长期的收益的比较来决定培训是否有必要举办、以何种方式举办、培训的内容限定，等等。许多机构希望在评估培训效果时，最好能够把投入产出计算清楚。

2。1。4成人学习的特点

教育学家诺斯（MalS。Knowles）提倡学习应划分为儿童学习和成人学习两种，指出训练儿童和训练成人应有很大的分别。因此，了解成人学习的特点，对于我们提高培训的效果是有帮助的。

显然，如果我们把成人当儿童来训练，很可能会令他们感到窘迫或尴尬，甚至破坏人际关系，培训就很难达到应有的效果。

儿童因为阅历浅，分辨力差，他们对所学的内容就像海绵吸水一样不加选择，不管水清洁与否，照收不误。成人却不同，由于人生经验较为丰富，思想较复杂，对学习的要求，无论是学习内容、教学方法、学习目的以及能否达到与怎样达到学习目的等，都要经过仔细的辨别和思考。成人对学习的要求和期望较高。

概括来说，成人学习有以下特点：

（1）成人对学习内容的实用性和结果尤其关注，他们常问的一句话是：“学习之后有什么用？”所以，成人需要知道学习的目的和原因才会去学。

（2）成人感觉学习有现实或迫切的需要，会更愿意去学，他们对感兴趣的内容会自发地、乐意地学习。

（3）成人对和现实联系密切的知识或信息较为注意。他们重视应用及成效，注重技能。他们要求即学即用，对理论性、学术性和抽象性的知识不感兴趣。

（4）成人喜欢按自己的学习方式和进度学习，并期望知道学习的结果。因此在培训过程中应注意及时地反馈（feedback），说明其学习表现，如成绩、错误、进步和退步等。

（5）成人渴望成就感，希望在培训过程中有表达个人意见和见解的机会，使人感觉到其存在的价值。

（6）成人拥有丰富的经验，喜欢将新的知识与旧的经验作比较；年纪越大对新生事物的接受态度就越审慎。

（7）成人比小孩的自尊心更强，更讲“面子”，在众人面前喜欢听到积极和肯定的评价。如果当众遭到贬低或轻视，他们会选择避而远之或者对抗的态度。

（8）成人喜欢受到尊重和重视，在轻松、愉悦和友爱的环境下学习，效果更好。

（9）年纪越大，对于复杂动作的协调性就越差，年纪大的人学习操作技能，如操作复杂的机器、驾驶汽车等，需要花更长的时间。

（10）成人喜欢在学习过程中有一定的独立性。他们喜欢在培训过程中有一定的独立思考、独立操作的时间，喜欢自己找到答案和结果。