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第五 幼儿园与家庭社区的合作（第2页）

①直接或间接地、逐步深入地参与幼儿园教育活动，为共同的目标与教师形成真正的合作伙伴关系，与教师相互了解、相互支持、相互配合，让幼儿无论在幼儿园还是在家庭，都能够受到连贯一致的教育。

②在实际的参与过程中，不断转变观念，强化“不仅是养育者，也是教育者”的意识与责任；学习参与的方式、方法，提高了解孩子、教育孩子的能力。

上述家园合作的两方面的内容是相互联系、相互促进、在同一过程中实现的，是通过教师与家长之间长期的、反复的沟通、互动、调整、改进来实现的。

3。家园合作的主要途径与方法

（1）教师与家长之间保持良好的沟通

家长作为教师的合作者加入到教育者一方，共同对受教育者——幼儿施教，极有利于提高教育的质量。但是，架设和家长沟通的桥梁是一个极其繁难的富有挑战性的工作，这一合作能否取得成功受到许多条件的制约，其中教师与家长的沟通是最重要的条件之一。如果沟通不畅，会造成老师抱怨家长，或家长不满老师，甚至使双方之间产生越来越深的误解、隔阂。这样的状况不仅给幼儿园的工作带来极大的损害，还给教师与家长造成极大的挫折感和心理负担。而对幼儿的成长来说，更是灾难性的，对其身心的恶劣影响是相当严重的。正因为此，世界上很多国家和地区都把与家长沟通的技能、能力作为教师必备的基本功之一，足见其在幼教中的特殊重要性。

教师如何与家长沟通，需要具备什么技能、方法呢？

①了解家长的技能、方法

了解是沟通的前提。因为教师与家长的沟通是双向的，因此教师了解家长的同时，也必须让家长了解自己。需要注意的是，这种了解一定要尊重幼儿家庭的隐私，这是教师与家长相互信赖的基础。否则，动机再好也可能事与愿违。

一般来说，教师需要了解家长的需求与希望、家长的性格类型、家长的教育观念和方法、家长的职业、文化水平、待人接物习惯等，以确定自己的工作方法和沟通策略。比如，了解家长的不同类型，对调整沟通方式会更有效果。

图5-23家长对幼儿园工作的态度的类型

有人根据家长对孩子教育的态度、对幼儿园工作的态度和参与情况，将之分为四种类型：第一类的家长对孩子的教育和对幼儿园的工作都有正确的态度，沟通、合作都很容易；第二类家长很关心自己孩子的教育，但对幼儿园的态度可能不大信任，甚至对教师可能较多指责，那么面对这类家长时，教师会感到压力，需要特别的冷静、理智，严于责己。当然，只要真心诚意地从孩子出发，是能找到与家长沟通的渠道的；第三类家长一般信任教师，而常把教育的责任全推给幼儿园。对这种家长工作的重点是让他们关心孩子的教育，帮助他们找回对孩子教育的信心和责任感，同时辅以有效的方法指导，变消极为积极；第四类家长常常让教师困扰，这类家长自己不尽责任，可遇到问题还全怪罪教师。对这类家长特别需要教师精心地、艰苦地、反复地沟通、教育、引导，动员多方面的力量共同来做家长的工作（参见图5-23）。

②与家长交流的方法、技巧

沟通需要交流，教师应具备与家长交流的方法、技巧。如与家长面对面交谈时的倾听技巧，以适合家长的态度、语言、表达方式以及考虑对方的观点、心情的谈话技巧，以及向不同类型的家长传达信息（口头的或书面的）、特别是描述孩子行为、提出建议或意见的技巧等，都是非常必需的，它能帮助教师与家长实现相互尊重、相互理解、相互支持。

比如，与家长交谈时，耐心地倾听是非常重要的。一位教师说得好：“耐心的倾听好比是一块敲门砖，能使对方打开心灵。”“倾听需要听者设身处地地为对方设想，了解对方的想法和感受。它是一项开放式的反应，在分享的气氛中促动对方和自己共同去面对问题……”如果教师只顾自己说，对家长的谈话不恰当地插话或打断的话，容易引起家长的反感，使家长觉得老师不尊重自己，这样就不可能进行有效的交流。

再如，向家长谈论孩子的行为问题时，“告状式”很容易引起家长反感，而向家长清楚地描述孩子的行为，不加任何评价的话，效果就好得多。如下面两种表达方式：

告状式：“我提醒过××好多次了，要他拿其他小朋友的玩具时要先征得小朋友同意，他就是不听，每次都抢，所以常和别人发生纠纷。”

描述式：“××年龄小，每次看到小朋友玩玩具时，就想玩得很，记不得先要说什么，拿过来就玩。小朋友不肯，就争起来了。”

如果教师再借助儿童发展的知识来表达，就更能让家长了解自己的孩子，明确教育的方法，达到共同教育孩子的目的。如：

“孩子才3岁，行动时还不大能考虑对方的想法或事情的后果，这是很正常的。与小朋友发生纠纷，能使他慢慢注意到别人的反应。不过，我们会注意提醒他记住规则。希望妈妈也注意一下，在家里如孩子强要东西，也提醒他。”

再如，与家长书面联系时，如果不注意沟通技巧，措辞生硬，也容易让家长产生抵触情绪。如教师给家长写道：

家长同志：

××在班上是个沉默的孩子，胆子小，作业课上注意力不大集中，因此，接受知识慢，为此希望家长多帮助她，使她更快进步。

结果，家长回信说：

××是个活泼可爱的孩子，在家里自己的事情愿意自己做，从小自理能力很强。她很灵活，想象东西很快，在幼儿园里学了什么回来就做。在幼儿园沉默胆小，上课注意力不集中，这就希望教师多亲近她，孩子和你有了感情就愿意接近你，多问问孩子，上课多给机会锻炼孩子。

如果教师是先肯定孩子的优点和长处，再婉转提出问题的话，家长就会感到老师是了解和重视自己的孩子的，这样家长就会愿意与教师配合来解决问题，而不会对教师不服气、不信任。如果教师再主动从自己方面找原因，更会使家长感到老师态度诚恳，从而调动家长教育孩子的积极性。例如：

家长您好！

作为××的老师，我深感有责任和您一起把××培养好。××记忆力强，求知欲旺盛，……但是动作方面的协调性、灵活性较差。我也许提醒他多了些，造成了孩子心理上有些压力。我非常想和您一起，想一些有效的办法，让××尽快赶上来，能够全面发展。我想了几种方法（略），不知您是否同意。如果您有什么意见和建议，我们再联系。

这封信就取得了比较好的沟通效果，老师也得到了家长的大力支持和协助。[1]

需要注意的是，上述的教师与家长沟通的技能技巧决不是所谓的处世哲学或表面“乖巧”，而是以教师对孩子的爱、对家长的高度责任感为前提的，是以理解、接纳、开放、平等的态度为基础的，是以教师的专业素养、专业能力为支撑的。教师与家长之间的沟通是一种特殊的人与人的交流，其特殊在于沟通的双方都共同地爱着、关心着一个孩子，为这个孩子而相互交流。因此，这种沟通是充满爱心、关心、热心、诚心、责任心的，这样的交流当然是令人感动的，也必定是畅通的。

（2）家园合作的具体方法

幼儿园通过创设家园合作的多种通道、搭建交流平台，吸引家长直接或间接地参与到幼儿园教育过程中，以家园双向互动共同促进幼儿的发展。

家长直接参与的活动：

①家长开放日——家长定期来园参观教育教学活动、观看活动区的游戏或和幼儿一起活动（如运动会、生日会等）。

②“爸爸、妈妈老师”日——家长可以不定期地来园和教师一起策划、组织活动，或利用自己的特长帮助幼儿园开展一些活动（如医生家长给幼儿讲怎么爱护牙齿；警察家长与幼儿玩交通游戏等）。

③亲子游戏——家长来园与自己的孩子一起玩各种游戏。

④夏令营活动——幼儿园和家长一起组织野外活动。

⑤幼儿学习成果展览、汇报会——家长来园参观展览，分享幼儿的成长与进步。

⑥亲子班或亲子阅读屋——由家长带孩子一起在幼儿园参加活动或阅读图书，教师实际地给予指导。

家长间接参与的活动：