如果直接罚钱,怕会寒的底下人的心。
这对于接下来的发展来说,是非常不利的。
今天李轩这么一提,他刚好把这个问题抛出来。
“很简单,设立一个奖项,每个月没有投诉的司机,奖励两百块。”
“只要推行一段时间,服务肯定会好不少。”
尹天明微微点了点头,“这个办法不错,可要做到完全避免服务投诉,我觉得不太现实。”
两百块钱对于普通人而言,确实是一笔不小的收入。
司机作为一个高收入人群,这点钱还真不一定能够看上眼。
李轩赞同道:“你的担心没有错,不过有奖自然有罚,一个投诉就罚十块钱,两者一起推行,绝对能够有效地改善你的服务。”
听到这个方案后,尹天明顿时认真思考了起来。
只奖励不罚款,这对于司机来说,肯定是没有任何约束力的。
现在奖罚一起推行,那情况就完全不一样了。
更为重要的一点,那就是奖励的钱比罚款的多。
这就会让司机下意识地认为,这个方案是可以接受的。
尹天明之所以没有处理好这件事情,就是找不到合适的方案。
现在这么一个方案,算是彻底解决了他的问题啊。
想到这里,他忍不住说起了大拇指。
“你想的真是太透彻了,我应该早就向你请教了。”
李轩摆了摆手,根本就没有把这话放在心上。
“现在我们来说最后一个,时效问题。”
时效,永远是运输行业绕不去的一个弯。
在这一点上做到了极致,生意肯定不会差。
前世的顺风,为什么能够在快递行业脱颖而出?
靠的就是实效!
人家的快递三天,五天才能到,顺风一,两天就能到,这就是差距。
就冲着这个速度,人家就该赚钱。