第302章
李轩既然不愿意多说,他也没必要多问。
以后要是有机会,他肯定会知道的。
李轩点了点头,说起了第三点服务。
这一点放在现在的运输行业,可能让很多人都觉得不太现实。
在很多人看来,运输这个行业就是把东边的东西运到西边。
只要做到这一点,那就足够了。
现在的运输市场,太缺乏竞争了,才会导致这么一种想法。
随着时代的发展,各行各业都在进步。
想要在行业立足或者做大做强,光做好本职工作是没有用的。
做好的服务,才能吸引更多的用户。
这一点,应用在哪个行业都是一样的。
运输行业的服务要如何做好,其实也非常的简单。
无非就是每次运输的时候,问清楚客户的需求,以及需要注意的事项。
这样就会给顾客留下一个印象,对方非常的专业。
以后要是再有合作的机会,你肯定是对方的第一选择。
微笑服务,主动询问客户需求,能够做到这两点,就已经超越现在市面上百分之九十的公司了。
有这么一个服务态度在,不怕拿不到生意。
尹天明听了连连点头,这确实是非常需要注意的一点。
自从他承包冶店的运输业务后,时不时就有人投诉司机。
投诉的原因很简单,那就是司机的态度不好。
这就导致现恒源的服务,一直都上不去。
今天听李轩这么一说,他觉得以后必须重视这件事情了。
唯独让他为难的,那就是到底要怎么做。
“阿轩,你这个服务确实非常的好,可是怎么才能让司机做到呢?”
这个问题对他来说,处理起来非常得难。
他现在能够赚钱,靠的就是手下这批司机。