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第107章 强化品牌提升服务（第1页）

叶世在会议室里，面色凝重地看着团队成员，坚定地说道：“竞争对手想用低价抢占市场，我们绝不能坐以待毙。

必须突出我们产品的品质和品牌价值，优化售后服务，提升消费者的满意度和忠诚度。

大家都说说自己的想法。

”孔灵率先发言，语气中带着愤怒：“叶世，那些抄袭的品牌太可恶了！我们得让消费者清楚地知道，我们雅黛化妆品的品质和研发实力可不是他们能比的。

我觉得可以邀请专业的品牌策划公司，打造我们的品牌故事和形象宣传片，把我们对天然成分的严格把控，还有研发过程中的种种努力都展现出来。

”叶世微微点头，目光中透露出思索：“孔灵说得对，品牌宣传至关重要。

孟淼，从财务角度看，邀请品牌策划公司以及后续的广告投放等费用，我们的预算是否充足？”孟淼推了推眼镜，冷静地回答：“叶世，预算方面我会仔细核算。

邀请专业公司打造品牌故事和宣传片确实需要一笔不小的开支，但考虑到长远发展以及目前市场竞争的严峻形势，这是必要的投资。

我会合理规划，确保每一笔钱都花在刀刃上。

”颜琳也接着说道：“叶世，除了品牌宣传，我们还可以在售后服务上下功夫。

建立24小时客服热线怎么样？这样消费者有任何问题都能及时得到解答，能大大提升他们的满意度。

”叶世眼睛一亮，说道：“这个主意不错，颜琳。

而且我们还可以推出产品退换货保障政策，让消费者购买无忧。

孟淼，这方面的成本和潜在风险你也评估一下。

”孟淼点头：“好的，叶世。

退换货政策可能会增加一定的成本，但如果能借此提高消费者的信任度和忠诚度，从长远来看，对品牌的发展是有利的。

我会尽快给出详细的分析报告。

”这时，市场部经理老张发言道：“叶总，我们还可以开展会员制度。

为会员提供专属的优惠活动和个性化的产品推荐服务，这样能增加消费者对品牌的粘性。

”叶世思考片刻后说道：“老张，会员制度可行。

但优惠活动的力度和个性化推荐的精准度要把握好。

孔灵，你对时尚潮流和消费者喜好比较了解，在个性化推荐方面，你和老张多沟通协作。

”孔灵应道：“没问题，叶世。

我会和老张一起，根据不同消费者的肤质、年龄和时尚偏好，制定出精准的产品推荐方案。

”叶世又看向颜琳：“颜琳，花店和美容机构那边，也可以作为会员服务的一个延伸。

比如为会员提供免费的花艺课程或者美容咨询服务，增加品牌与消费者的互动。

”颜琳微笑着说：“好呀，叶世。

我觉得这会是一个很好的方式，让消费者感受到我们品牌的独特魅力和关怀。

”孟淼补充道：“叶世，在实施这些措施的过程中，我们要密切关注市场动态和竞争对手的反应。

他们很可能会针对我们的行动做出新的对策，我们得做好应对准备。

”叶世表情严肃地点点头：“孟淼说得对，商场如战场，我们不能掉以轻心。

大家在推进各项工作的时候，要保持敏锐的市场洞察力。

一旦发现竞争对手有新动作，及时汇报，我们再共同商讨应对策略。

”散会后，叶世立即联系了几家业内知名的品牌策划公司。

经过一番筛选和洽谈，他选定了一家口碑极佳的公司。

在与该公司负责人王总的沟通中，叶世义愤填膺地说道：“王总，我们雅黛化妆品一首秉持着高品质、天然成分的理念，用心研发产品。

但现在一些不良竞争对手抄袭我们的产品，还低价倾销。

我希望你们能帮我们打造一个深入人心的品牌故事和形象宣传片，突出我们的品牌价值和研发实力，让消费者知道我们的产品是独一无二的。