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压力的应对策略

美国心理学家拉扎勒斯提出，人们应对压力有两种策略，或者叫两种取向。一种是问题取向的应对，一种是情绪取向的应对。

问题取向的应对

问题取向的应对具体说来就是通过我们的积极努力，克服困难，排除障碍，把问题解决了，压力就消除了。比如，工作任务多，难度大，对于组织来说，可以通过发动群众、挖掘潜力、深入调查研究、采用先进技术等来完成任务；对于个人来说，可以通过加强学习、提高业务能力、改进工作方法、合理安排时间、处理好人际关系等来达到目的，这就是问题应对。

我前面提到的那位“老陈醋”朋友，踏踏实实、兢兢业业地干好工作，到了五十多岁成了厅局级干部，他的太太再也不骂他“老陈醋”了，而且对他毕恭毕敬，小心伺候，每天回到家，茶水都给准备好了，过去可没这待遇。我跟他开玩笑说：现在你压力没有了，你太太来压力了，因为你升官了，她怕一不留神，你有了外遇，把她给炒了鱿鱼。她应对的办法就是不再唠叨，照顾好你的生活，用温馨的家庭留住你的心。倘若把你唠叨烦了，你就到外面去找红颜知己了。

对职务升迁问题导致的压力，我们可以通过不断完善自己，努力干好工作，取得群众拥护、组织信任，来解决职称职务问题，从而消除压力。

那是不是所有的问题我们都能通过自己的努力解决呢？未必！你们几个能力都很强，工作都干得不错，但不可能都提拔。职务是个金字塔，越往上越小，只有少数人能如愿以偿。你的目标过高或工作难度过大，受各种主客观条件限制，无论怎样努力，也未必能取得成功。

有人起立问：那您对“有志者事竟成”怎么看？

“有志者事竟成！”这句话很好，是真理，但不是绝对真理，只是在鼓励人积极上进、要立大志、要努力这一点上，它是对的，但是你不要完全相信它。志要立，但有志未必成！成了更好，不成可以继续努力，但继续努力也可能继续失败，那总得适可而止，不要一根筋，一条道跑到黑。因为成功与否，并不完全取决于自己，还有许多超出我们掌控之外的因素在起作用，如天时、地利、机遇等。其实接受失败有时也是一种很好的心态，我们不但要学会努力争取成功，也要学会坦然面对失败。

情绪取向的应对

不断解决问题，努力争取成功，这只是应对压力的一手，我们同时要学会另一手——情绪取向的应对，就是调整好自己的心态，管理好自己的情绪。我们既要不断地解决问题，又要不断地调整情绪。问题应对是改变现实，情绪应对是改变自我。无产阶级在改造客观世界的同时，要不断改造自己的主观世界。毛主席提出的两个“改造”，实际上就是两种应对。两手都要硬，只有把两个应对都做好，才是一个心理健康、适应良好的人。情绪应对不良，不但直接影响你解决问题，更会影响你的健康。

国学大师南怀瑾先生在他的书中说：中国古人大凡成功者都是“内用黄老，外示儒术”。意思是说，解决自己的内心问题，调节情绪，要用黄帝内经、老庄哲学；解决外部工作上的问题，“齐家治国平天下”，要用儒家的孔孟之道。前者是情绪应对，后者是问题应对。一个人把道家的老庄和儒家的孔孟都掌握好了，这个人不但能成功，还能成为一个幸福的人。

最近这些年，各地都在努力提高百姓的幸福感，在计算幸福指数时罗列了许多指标，我觉得太烦琐，于是又写了一篇文章，题目是“幸福其实很简单”，列出了下面的幸福公式：

幸福感=成功欲望

幸福不过是人的一种主观感受，主要受两个心理因素的影响。

一个是努力争取成功。未经过努力轻易得到某种东西，那不叫成功，你也不会珍惜；只有经过艰苦努力达到某个目标，那才有成就感、幸福感，付出的努力越多，成就越大，幸福感就越强。成功和幸福成正比，因此是分子。

比如，你通过努力考上了大学，拿到了硕士、博士学位；或者你的职务不断晋升，当了局长、部长；或者你成为大款、大老板；或者你考了第一，比赛得了金牌；或者你中了彩票、得了大奖，这都是你的大成功、大成就，你会有大的快乐和幸福感。就连平时休闲娱乐，打球、下棋、玩牌赢了，这种小成功、小成就，也会有小的成就感和幸福感。

一位青年问：既然成功和幸福成正比，为什么有些高官和大款，他们似乎很成功了，还要上吊跳楼，自寻短见呢？

问得好！原因很简单，因为还有一个分母来抵消它，和幸福成反比的分母就是人的欲望。前边已经说过，人的欲望是无止境的，欲望越高就越不幸福。

我们要增强幸福感，一方面要努力争取成功，扩大分子；另一方面还要降低欲望，减少分母。争取成功是问题应对，降低欲望是情绪应对。