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9 1 培训开发制度的建立（第1页）

9。1培训开发制度的建立

培训开发是企业人力资源管理体系中一项重要而长期的工作，这决定了它需要有一系列的制度来加以保证。培训开发制度包括培训保证制度、培训考评制度和培训档案管理制度。

9。1。1培训开发制度建立的意义

人力资源培训与开发是人力资源管理中一个投入大、产出高并极具增长潜力的领域。培训与开发既有联系又有区别。培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程，两者的最终目的都是在于通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。在实践中，一般不对培训与开发作严格区分。同时，培训与开发对组织更重要的意义在于深化企业发展、推进企业管理行为与文化建设。企业要想保证并持续加速员工的核心专长与技能的形成，就必须建立有效的培训开发管理制度，并取得培训开发在人力资源体系中应有的地位。

企业的培训开发制度体现了高层的培训理念，决定了培训在企业的地位。现代企业应当实行科学管理，员工培训是企业的大事，高层领导应当高度重视和关心。美国通用电器公司（GE）原董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇曾经说过，GE成功的最重要原因是用人。他认为他最大的成就就是关心和培养人才。韦尔奇曾亲自前往GE的12个业务部门，协同业务部门的首席执行官及其高级人力资源部经理现场评审公司3000名高级经理的工作进展，对最高层的500名主管进行严格的审查，促使他们识别未来的领导者，制订出所有关键职务的继任计划，决定哪些有潜质的经理应该被送到GE的培训中心接受领导才能的培训。可见韦尔奇对于培训，尤其是管理者培训的重视程度。

9。1。2培训开发保证制度

培训开发保证制度包含培训激励制度、培训经费预算制度等。

1。培训激励制度

众所周知，激励对员工能力的发挥有着巨大的作用，因此，建立、健全员工培训激励机制可以有效增强员工参加培训的积极性，充分挖掘他们的潜能。企业的培训激励机制包括两方面的内容：

第一，将培训本身作为现代企业中激励员工积极向上的一种必要手段，给员工培训的机会会使他们感到企业对其发展的重视。同时，在企业培训机会的分配上，必须本着“机会均等、公平竞争、择优培训”的原则，使真正有能力、有潜力的人获得应有的培训机会。如到高等院校进一步深造，取得硕士或博士学位；到发达国家相关行业的大型企业进行技术或管理实习；与国内外大型企业或科研机构联合开发项目或产品，从实践中获得培训和提高。对企业的人才来说，这些都是极具吸引力的培训。

第二，根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升职位的激励。把是否接受培训以及接受培训效果的好坏作为晋升职务、调薪的重要依据。可以将培训考核的结果纳入个人奖金发放的岗位责任范畴，根据考核成绩决定奖金发放情况，做到培训结果与个人收入密切相关。对于接受培训后工作能力提升较快的员工经过一定时间的考察可以给予晋升职务的奖励。同时，培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核，把培训工作效果作为评价其工作实绩的重要依据。

2。培训经费预算制度

企业培训开发保证制度的另一个重要方面是培训经费预算制度。企业应该保证在每年的预算中有专门的培训预算经费，并对员工的人均培训经费占企业全部支出的百分比作出明确的规定。培训经费要随着企业发展、利润的增长逐步提高。

西门子公司一贯认为，“人的能力是可以通过教育和不断的培训而提高的”。因而，它坚持由公司自己来培养和造就人才。西门子的培训由来已久，公司旨在通过针对性极强的连续培训，提高全体员工的技能和素质，培养创新精神。西门子在全球拥有六百多个培训中心，七百多名专业讲师和3000名兼职讲师，开设了五十余种专业。在公司的全体员工中，每年参加各种定期和不定期培训学习的多达15万人。为此，公司每年用于培训的经费达6亿～7亿马克。培训课程涵盖了对业务技能、交流能力和管理能力的培育，为员工知识、技能、管理能力的不断更新和提高提供了保证。因此西门子公司长期保持着员工的高素质，并从中直接获益。

9。1。3培训考评制度

培训要有针对性，要选择有效的方法进行培训，这些都是培训成功的前提。但是，培训是否获得成功，这需要在培训结束后，对培训及时进行评估。评估培训的目的，一是看培训是否产生了相应的效果；二是看培训方法或培训课程是否适用。建立、健全培训评估制度是为了保证对培训工作有中肯的评价，以便形成较为公正和客观的人事决策，并有效地指导晋升、岗位轮换及解聘决策。

为了保证培训质量，提高培训的回报率，培训后培训管理者要对受训者进行考核、评价。过去很多企业采用考试的办法，考查员工是否掌握了知识和技能，而现在，由于许多培训除了产品知识和技术培训外，更多的是管理培训。这类培训不在乎向受训者提供多少新知识和新技能，更多的是强调启发思维，这就很难用统一的试卷去测试其学习效果，因此更重要的是要看受训者学成后在实际工作中是否改进了行为。

9。1。4培训档案管理制度

培训工作结束后，会形成一定量的培训工作档案，这些培训档案对于总结培训工作的成效和不足，以及做好下一次培训工作都有重要作用。培训的档案管理工作包括建立培训档案和对各类培训资料进行分类分档，为今后的培训以及为企业人力资源部进行人员考核、晋升、奖惩提供重要依据。

培训档案一般包括以下四方面的内容：

（1）培训部的工作档案。

（2）受训者的培训档案。

（3）培训师及培训教材、讲义的档案。

（4）与培训相关的其他档案。