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6。1培训方式方法概述

在本节里，我们将对培训的类型、培训方法的选择以及培训方法发展的新趋势进行概括性介绍。

6。1。1培训的类型

培训的分类也有很多种，比如说按照培训的目的划分、按照培训对象划分、按照培训的类型分类、按培训所使用的设备划分等。在本节中，我们仅选择几个最常用的分类方法来进行介绍。

1。按照培训的目的分类

根据培训目的的不同，培训可以分为晋职培训、入职培训、在职培训。

（1）晋职培训指组织对工作成绩优异以及具有发展潜能的职工，对其将来担当更繁重工作所需的学识技能，先进行培训储备，以便遇到职位空缺时可随时调升并能立即胜任新职。

晋职培训作为一种新兴的培训方式正在被越来越多的大公司所采用。员工接受此类培训之后应使工作更加有效率，并且可以胜任比当前职位更高的工作。

晋职培训在大多数情况下是作为组织长期培训计划的一部分而存在的。一般而言，企业的人力资源部往往会根据员工的实际情况，有针对性地帮助员工制定满足其需求的职业发展规划，事实上，训练员工成为优秀人才已是企业界的重要方针。培育优秀人才，从管理者上任的第一天，就应该开始实行，并应制订切实可行的计划。

（2）入职培训又称为新员工的培训，是员工进入组织后接触到组织人力资源管理的第一个环节，是员工从企业外部融入企业或团队内部，并成为团队一员的过程。入职培训常常是在新进员工报到后，全体新进员工进行一定时间的集中培训。

员工刚刚进入一个企业时，他最关心的是学会如何形成与自己的角色相应的行为方式。而职前培训是员工在企业中发展自己职业生涯的起点。入职培训意味着员工必须放弃自己本身的某些理念、价值观念和行为方式，适应新企业的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。企业在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工职前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑，具体而言，入职培训的作用有以下几个方面：

①新员工进入群体过程的需要。新的环境给员工一种不确定感，这种不确定感会给新员工带来不同程度的紧张和焦虑。一些新员工会担心他是否会被企业中的其他成员所接受，自身是否已经做好了进入新的群体的准备。只有解决了这些问题，他才可能真正得到解脱，他才能更快地融入企业的环境中去。

②打消新员工对新的工作环境不切实际的期望。在招聘过程中，双方都会产生一些不切实际的信息，预先知道真实工作的做法可以避免新员工的失望，并提高他们的工作绩效。研究结果表明，尽管在招聘过程中关于职业真实情况的介绍可能会降低工作申请人对工作机会的接受程度，但是一旦他们在了解真实情况后接受这一工作机会，一般只有很低的流失率。

③降低文化冲击的影响。员工进入一个新的工作环境时，会面临一种文化上的冲击。这种冲击的表现形式多种多样，有效的职前培训可以降低这种冲击的影响。

④避免企业管理人员过多地行使职权。职前培训的方法主要有二阶段法和三阶段法。二阶段法包括全公司培训和现场培训，三阶段法则主要由总部培训、部门培训和现场培训三个阶段组成。

对于新员工的入职培训，主要应该介绍以下内容：企业的地理环境及员工的工作环境、企业的文化、企业的主要政策、企业的产品、员工守则、岗位说明书、规章制度以及上下级和同事，等等。此外，入职培训还应该兼顾到新员工团队精神的培养。培养和加强新员工的沟通能力、团队精神以便新员工能更好更快地融入企业中去。入职培训的形式主要有课堂讲授、发放手册、操作示范、现场实习等。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下坚实的基础。

（3）在职培训最早产生于美国，它是一种与日常工作同步进行的培训。作为一种伴随着日常工作的培训方法，它的灵活性和实用性得到了人们的普遍认可。普遍认为，在职培训是最为有效的培训手段之一。

在职培训与其他方法相比，最明显的优点是不耽误工作。在职培训通常与工作紧密相连，让员工在“干中学”，在工作当中接受培训。其次，员工在实际工作中更容易发现问题，在职培训与工作相结合的形式使员工更容易在发现问题的同时积极寻求解决问题的方法，提高了员工工作的积极性。最后，在职培训也为企业节省了培训费用。脱产培训往往是以牺牲员工的产出效应为代价的，因此在费用方面无形中多加了一笔，虽然现今往往把培训看作投资而非成本，但与此同时产生的费用却是不可忽视的。

在职培训的方法主要有岗位轮换法、角色扮演、案例研究等。

2。按照培训的载体分类

根据培训载体不同，培训可以分为传统培训方式和电子培训方式。

（1）传统培训方式，主要指以粉笔、黑板、挂图等为工具的培训方法。这样的培训方式与其他方式相比有如下优点：其一是成本很低，使用方便。粉笔、黑板如今已经被磁性的塑料板和记号笔代替，在使用中更显其便捷。其二是受训者更容易将注意力集中到老师讲课的内容上面去，而非被多媒体内容吸引过去。其三是这样的培训方式便于学员与老师之间的互相交流。当然，传统的方式也有其缺陷，由于工具过于简单，无法表示比较复杂的内容，在展示的内容上也略显单调。

（2）电子培训也称E-Learning，是一种通过将音频、视频、动画、文本以及各种材料综合起来，帮助每一位学习者以最适于自己的速度学习的效率更高的教学技术。IT业的迅猛发展带动了其他行业的E化，培训工具已经从简单的低科技含量发展到复杂的高科技含量。E-Learning的推广使企业员工可以不受时间、空间限制学习新知识，大大降低了培训成本。

3。按照师生之间的关系分类

在该前提下，培训可以分为单向讲授、师生互动两种。

（1）单向讲授的特点是比较简单，易于操作，成本不会太高。但是，讲授是一种单向沟通的过程，学员容易感到单调和疲倦。讲授法是面向全体学员的，并没有针对性。学员的个别问题或许难以得到解决，学到的东西也容易忘记。

（2）师生互动是教师根据学员的特点，采用“启发式”的教学方法，在培训过程中鼓励新员工积极地参与整个的教学过程，培训的教师和新员工展开讨论，相互切磋，互相启发，思想在碰撞的过程中产生智慧的火花。在运用师生互动的教学方法的时候，可以请某位专家进行演讲，也可以展示一段案例，与学员进行讨论。

一般来说，师生互动的培训效果比培训教师单向讲授的要好。