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任务三 青少年社区心理咨询（第1页）

任务三青少年社区心理咨询

学习目标

知识目标：心理咨询的基本流程、建立关系的技巧、谈话的技巧。家庭结构治疗理论和方法。

能力目标：能够利用家庭结构疗法，对个案家庭进行有效干预。

工作任务描述

张某，女，23岁，大学学历，××社区的居民。她6岁前与外婆外公在农村生活，过着自由自在的日子，形成了男性气质较强的性格，6岁以后，父母将她接回家，一同生活，父母开始对她的性格进行约束，使她的性格变得扭曲。而且案主有一个各方面都比她出色的弟弟，再加上父母本身就有重男轻女的思想，由于弟弟从小就与父母一同生活，所以对她和弟弟的不平等对待就更加明显，她从小在弟弟的光环中长大。案主初中时与学校老师，同学的关系处理不是十分的恰当，老师曾在全班公开恶言中伤她。大学在校期间，由于转专业带来同辈群体交际不适，并且曾因为激烈的学业竞争有过焦虑症，不开心时有轻度酗酒的习惯。案主大学毕业后，由学习到工作的角色转换给她带来不适，工作中经常遭遇领导的不公正对待，同事间也没有建立良好的工作伙伴关系。这一系列的经历使案主对社会、对自身都极度缺乏信心和勇气，她逐渐封闭自己的内心世界，精神状态也时不时萎靡，情绪经常失控。她感觉到很孤独，生活和工作环境都十分的压抑，但是她又无力改变这一现状，所以她请求社会工作者给予她帮助。

背景资料

张某父亲原来从事法医工作，现在是某政府部门领导阶层，母亲是全职家庭主妇，她还有一个比自己小4岁的弟弟在念职高。父母关系十分融洽，并没有什么矛盾，但是她的父母重男轻女思想较重。在与张某初次接触的过程中，我们能感受到她只是用外在表现出的行为来掩饰着自身极度的自卑。张某虽然现在有一份在银行的稳定工作，收入也十分可观，但是由于本身性格原因，她的人际关系并不是很好，而且她还未适应从学校到工作的环境转化，这也使她的情绪不稳定，对生活态度消极。

问题思考：

1。张某心理问题产生的原因？

2。怎样对张某开展心理咨询？

工作任务分解与实施

一、建立专业关系

目标：运用亲切、真诚、同理心等技巧，建立与张某的专业关系，使张某信任你。邀请张某成为咨询对象，与她签署咨询协议。

1。自我介绍和关注可能产生的沟通障碍

与来访者进行目光交流，并向来访者介绍自己：“你好，我是……（头衔、姓名）。你是……”

察觉是否存在听觉和视觉障碍。如果服务对象没有戴眼镜或助听器，你要询问是否需要。

询问服务对象是否需要改善咨询环境，比如减少背景噪声或调节调节灯光亮度。

交谈时应咬字清楚。

注意来访者是否存在阅读障碍或是文盲。

考虑来访者的年龄、性别、宗教、社会经济地位等。

2。评估来访者对访谈情景的理解

询问为什么来这里，尤其要了解服务对象是否配合。

你期望在这里发生什么？

你来这里见我之前有何想法和感受吗？

因为我已经和……从……看过报道，知道你来自……我已经了解了你的一些情况你为什么来这里为什么我们正在交谈。

为了……我很愿意和你聊会儿。

3。获得知情同意

让服务对象对方享有知情权，且本人自愿参加访谈或评估。

向服务对象解释访谈目的，了解并关注服务对象对访谈的期待，需要搜集哪些资料，通过哪些方法来搜集，然后应该做什么；如果生成个案报告，哪些人会读到它。

让服务对象知道，他有权利不参加或可在任何时候退出。

如果服务对象不愿意继续交谈，使用鼓励性言语。

在交谈中，如果你不理解我说的或对我要求你组做的事情心存疑虑，你尽可以打断我。

4。提炼出最主要的关注抱怨问题