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8 第一次见识提审（第3页）

精准打击

戴猛看他起身，连忙冲出监控室，推门进入谈话室，快步上前和黄敏握手并把他拉回到椅子上。戴猛盯着黄敏看了几秒钟，黄敏也诧异地盯着戴猛看了几秒钟。

在这短短的几秒钟当中，二人的思绪不知经过了多少翻滚。旋即，戴猛打破沉默，开口说道：“黄敏，是吧？你先别着急。正如你所说，有证据证明你侵犯了公司利益，必然会有相应的结果；没有证据证明，也不会侵犯你的利益，没有谁是为了故意整人。现在请你来配合调查，也是为了你好，把事情查清楚是最公平、公正、公开的方法。你刚刚的解释都属合理，所以你也没有什么理由冲他们发火。大家都是为公司办事的，消消气。”

这番话语速缓慢，音调平和，就如同两个多年好友饮茶谈心，但偏偏每个字又都透着机锋。黄敏似乎被戴猛的这番话瞬间浇灭了怒火，恢复了最初平静的样子。

停顿片刻，戴猛补充道：“我只有一个问题。”

黄敏警惕地眨眨眼睛问道：“你是？”

戴猛自我介绍道：“人力资源部总监，戴猛。”

黄敏视线下垂，片刻又抬起问道：“什么问题？你问吧。”

戴猛斟酌了一下，用低沉的声音一字一句地问道：“因为加班把硬盘拿回住所，虽然违反了公司规定，但你的说辞也还能解释得通。可是，为什么经过技术鉴定，硬盘有被复制过的痕迹？”

此言一出，在场所有的人都怔住了，包括在监控室的华生。华生想的是，案情介绍里没有这个信息啊，戴猛怎么知道的？

却见黄敏猛地捏紧了拳头，眼神恶狠狠地盯着戴猛看，似乎要把火烧到他的脸上。随即他全身上下一阵发抖，就连脸上的肌肉也控制不住地颤抖起来。过了良久，他突然哈哈大笑：“那又怎么样！我知道这屋子里到处都是监控，我是不会亲口承认什么的。我为这公司卖命干了10年，我的付出和回报成正比吗？我本打算踏踏实实地将就下去，没想到你们竟然开除了我老婆。呵呵，我早就想好了，大不了不干了！此处不留爷，自有留爷处。”说罢，他竟真的推开椅子，起身走了。

戴猛也没有追，只是告诉办案子的人：“你们把情况和录像整理一下，报给你们部长。公司会开会决定处理结果。如果不移交司法机关的话，公司就要动手防范泄露机密的风险了。人，断然不能留，更重要的是竞争对手拿到了数据，后面怎么才能规避伤害。”内审部的两个同事慌忙点着头一句一句应了下来。

高级理念

吃饭的时候，华生对戴猛说：“老板，你真厉害，一个问题就解决战斗了。他们办案子的人难道不知道硬盘被复制了吗？”

戴猛神秘一笑，贴近华生的耳边悄悄道：“我也不知道。我是蒙的。”

这下，华生是真蒙了，喃喃重复道：“蒙的？那这也太冒险了。万一没有这回事怎么办？”

戴猛解释道：“你说得没错，是太冒险了。如果放在司法讯问中，这个提问涉嫌违规。不过，公司内部谈话则关系不大，而且我们都知道，这案子结果本来就很渺茫。即便是真的拷贝了，也很难证明黄敏就出卖过这些机密信息。也正因为这样，我才敢诈一下。”

华生还是很难接受这种剑走偏锋的方法，刚要问戴猛是怎么想到的，马上就在心里暗骂自己笨，要卖数据当然要拷贝了，难道还用笔和纸抄写吗？于是，便静静地听戴猛继续说。

戴猛接着解释道：“我也是被他们的提问方法刺激得够呛，忍无可忍了。要卖数据，当然先要拷贝，所以发生这件事的可能性非常之大，要不然也没必要违规把硬盘带回家去。索性我就按照常理来模拟还原作案过程。黄敏毕竟不是技术出身，百密一疏也未可知。他对前面的问题回应得都太理性了，本来局势也对我们不利，所以我想，只有先激起他的情绪，才有可能突破。这不，一个有效刺激抛出去，他立刻就全盘崩溃。最后这个结果，我也没有想到，主要是运气成分大了些。”

华生喜欢戴猛这种中肯的评价，对他竖起一个大拇指。

戴猛看到大拇指，生怕误导了华生，补充道：“你不要太过重视这种技巧，毕竟是阴谋为本，上不了台面。这次带你观摩本案，原想是给你看个好案例，看看是不是有刺激源就一定会有应**绪反应。”

华生明白了戴猛的意图，不由得皱起了眉毛，思考戴猛刚刚所问的问题。

戴猛在等，等华生的理解。

华生大致梳理了一下思路，一条一条回答道：“依本案看来，明显可以分成两个阶段。之前的对话，双方实力很不均衡，虽然办案子的人问的都是重要问题，但黄敏没有表现出任何反应。我觉得是他准备充分，对方要提问的问题早已在他的应对预案之中。这个阶段，说明即使问题很重要，对方有准备的话，也可能防范得丝毫没有破绽。但您后来的一个刺激源，是他没有想到防范和解释的，所以一下子扎到了软肋上。他本来就对公司有不满情绪，之前一直属于用理性策略控制行为，但因为发现可能有破绽无法挽回，就破罐子破摔起来，随即失去抵抗能力。不知我的思路是不是对头？”

戴猛赞许地点点头，认可道：“正是这样。心理应激微反应的体系中，刺激源是一切的基础，没有刺激源的表现是一定不能分析的。但是，有刺激源不一定就能带来有价值的反应。今天我们看到的案例，是刺激源虽然包括了重要信息，但正如下棋一样，你的每一步都在对手预料之中，对方自然可以轻松应对。没反应也好，假反应也罢，都是对手理智的表现，故意误导你的。这些表现也不能分析，否则就掉进陷阱越陷越深。只有刺激源有效，才能诱发对方的情绪反应，从而穿破他的‘壳’，把真实的主观认知表现给你看，这些才有分析价值。”

华生关心地问道：“那如果刺激源抛出去，对方给了反应，应该如何判断是假反应还是情绪反应呢？”

戴猛笑道：“好问题！我自觉还未能完全找到这个问题的答案，但目前可以提供的策略是三个字——看通篇。”

华生一歪头，眉毛皱得更紧了，对这种高度概括的策略，表示实在不能理解。

戴猛耐心解释道：“有的时候，坏蛋们准备得好，可以把好多问题都列入他们的对抗计划之中，然后一条一条做好准备演戏撒谎，试图误导我们。但我们不能让他们这么舒服地回答问题，我们可以化整为零、打乱顺序，把那些他们准备好的应对策略也一并打散。坏蛋们一看，题和题之间好像没什么关联，就必然要一道一道地分析‘这个题应该怎么答才合理’。一有这‘应该’两字的思维干扰，再加上每道题都现场应变，他们的表现必然异常。思维负荷的急剧增加，必然会导致破绽产生。这也是为什么反贪局审讯中大多数嫌疑人都会采取保守策略。他们不敢演得太过，因为这道题演爽了，下一道可能就傻眼了。对他们来说，问题之间没有关联是乱的，但对我们来说，等全部问题都问完，我们会还原之前的顺序，就能清晰地看到坏蛋们拙劣的伪装了。”

戴猛这段说得太长，华生似懂非懂，问道：“也就是说，控制好题目的内容和顺序，就可以诱发对方的情绪反应？”

戴猛说：“对。就像上次你看到的那个演员一样。表演的成本其实是很高的，只要我们能用适当的问题控制好对方，坏蛋们就没有那么完整的表演空间，而且越往后，表演的空间就会越小。”

华生激动地一拍桌子，大声道：“那怎么才能设计好问题呢？”

戴猛被他吓了一跳，扭头看看周围人异样的目光，压低身体同时也压低声音：“这个案子肯定还没完。接下来，你可以留心学习设计问题了。”（21）