听到李轩这样说,冯庆生大大地松了一口气。
只要老板不怪罪,那他就没有什么好担心的了。
“店里不是设了一个投诉箱吗?有没有客人投诉?”李轩问道。
冯庆生赶紧摇了摇头,“这一点请老板放心,我每天都会去巡视一遍,暂时没有客人投诉。”
李轩满意的点了点头,说起了自己刚才在车行遇到的事情。
“这种事情在其他地方我管不着,如果在我们店里出现,你应该知道要怎么做的。”
说到后面,他的语气已经变得异常的严肃。
冯庆生心里一颤,他知道老板不是在开玩笑。
当初开店的时候,老板就说得很清楚。
店里的维修技术是非常重要的,可是服务态度同样不能忽视。
为了这个服务态度,老板特地把服务员提前一个月招进来,就是为了做服务培训。
顾客就是上帝,这是店里的服务标准。
谁要是没做好,他知道老板是绝对不会客气的。
“老板,店里一直在狠抓服务,从来没有放松过。”
李轩正想开口,外面传来了敲门的声音。
随后,朱和正就直接推门进来了。
“李总,你看来这里也不提前给我打个招呼,我好招待你啊!”
一脸笑呵呵的朱和正,就这么出现在了办公室。
许同化见此情况,在原地点点头,就算是打过招呼了。
李轩挥了挥手,让许同化跟黄乐珍先行离开。
两人离开之后,朱和正立马就收起了脸上的笑容。
“李总,实在不好意思,今天这件事情是我的错。”他说的自然是刚才李轩在门口遇到的事情。
李轩指了指椅子,“这件事情跟你没关系,不用跟我道歉,先坐吧!”
“我实在没有想到,强调了这么久的服务,那是一点都没有听进去。”坐下来的朱和正,脸上还带着愤怒。