“您好,李总。
我是叶世公司的生产主管,我们公司目前急需一批自行车零部件,不知道贵公司是否有能力供应?……哦,您听说过我们的闪电自行车?对,就是这款产品,现在市场反响非常好,订单量暴增,所以才急需零部件……价格方面好商量,只要您能保证质量和交货时间……什么?您需要考虑一下?李总,能不能尽快给我答复?我们真的很着急,不然生产进度就要耽误了……”另一边,孟淼也在有条不紊地安排应对措施。
她叫来公司的公关负责人,严肃地说道:“马上起草一份声明,强调我们公司有能力解决目前面临的生产问题,会按时交付订单,让客户不要轻信谣言。
声明写好后给我审核,没问题就立刻发布到各大平台。
”“好的,孟总。
”公关负责人迅速回应道。
孟淼接着又给负责市场监测的团队成员打电话:“密切关注市场动态和竞争对手的动向,一旦发现有任何针对我们公司的恶意行为,立刻向我汇报。
尤其是那些可能与这次零部件供应问题泄露有关的线索,一定要深挖。
”安排完这些后,孟淼来到叶世的办公室,想和他汇报一下进展情况。
“叶世,声明正在起草,很快就能给你审核。
市场监测团队那边我也交代下去了,让他们留意竞争对手的一举一动。
你这边有什么新的想法或者指示吗?”孟淼问道。
叶世抬起头,揉了揉太阳穴,说道:“目前只能等生产主管那边的消息了。
希望他能尽快找到替代供应商,或者现有供应商那边能有好的结果。
对了,你觉得这次零部件供应问题,真的只是巧合吗?还是有人故意从中作梗?”孟淼思索片刻后说道:“我觉得人为因素的可能性很大。
闪电自行车发布会如此成功,难免会引起一些竞争对手的嫉妒。
他们很可能想通过这种方式来打压我们,让我们在市场上失信于客户。
”叶世气愤地说道:“这些人太卑鄙了!如果让我查出来是谁在背后搞鬼,我一定不会放过他们。
不过现在当务之急还是解决生产问题,不能让客户失望。
”孟淼点头表示同意:“没错。
另外,我们也可以考虑和供应商建立更紧密的合作关系,比如签订长期合同,给予一定的优惠政策,这样可以增加供应商的忠诚度,减少类似问题发生的可能性。
”叶世眼睛一亮:“这个主意不错。
等这次危机解决后,我们就着手和供应商重新洽谈合作。
但现在,还是要先度过眼前的难关。
”就在这时,叶世的手机响了,是生产主管打来的。
叶世连忙接通电话:“喂,怎么样?有好消息吗?”电话那头,生产主管的声音有些疲惫,但仍带着一丝兴奋:“叶总,刚刚联系了几家替代供应商,有一家表示可以在短期内提供一部分零部件,但价格比我们之前的供应商要高一些。
另外,现有供应商那边也传来消息,他们争取到了一部分原材料,能满足我们一部分生产需求,但离订单所需的数量还差很多。
”叶世思索片刻后说道:“只要能解决一部分问题就行。
价格高一些没关系,先确保生产能继续进行。
你尽快和那家替代供应商签订合同,安排他们尽快发货。
同时,和现有供应商沟通好,让他们尽快把争取到的原材料投入生产。