第七节面对班级危机事件
危机事件是指在学校内突然发生的、对学生正常的学习以及班级正常运转产生一定影响、冲击和危害的事件。突发性和危害性是危机事件最主要的特征。由于危机事件在班主任和学生预料之外，不良影响又比较大，因此，班主任必须在第一时间予以处理。
