看奇中文网

一教师管理的一般理论（第1页）

一、教师管理的一般理论

在教育管理理论中，与教师管理相关的管理思想较为丰富，也形成了不同的流派和理论体系。这里主要介绍关系较为密切，能够提供较为清晰的理论支持的三种管理理论。

（一）人际关系理论

人际关系理论由哈佛大学心理学家埃尔顿·梅奥（EltonMayo）等人创立。1927—1932年，梅奥等人在美国西方电器公司霍桑工厂进行了著名的“霍桑试验”。该实验旨在确定工作条件对生产效率的影响，以便找到提高劳动生产率的途径。通过研究发现，生产效率不仅受到物理因素、生理因素的影响，而且受到社会因素、心理因素的影响。梅奥认为，工作条件、休息时间以至工资报酬等方面的改变都不是影响生产效率的首要因素，第一位的也是最重要的因素是管理当局同工人之间以及工人相互之间的社会关系。人际关系如何与生产效率之间具有直接的因果关系，它包括管理人员如何尊重工人，发扬民主，关心工人健康和疾苦，给工人以表现自己的机会等。之后，研究小组进一步展开更为广泛和深入的研究，提出了完整的人际关系学说。

1。人际关系学说的主要观点

第一，霍桑实验的结论证明，人不仅是“经济人”，而且还是“社会人”。工厂中的工人不只是单纯追求金钱收入，还有社会、心理方面的需求，追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。工人的士气（即工作积极性、主动性、协作热情等）的提高取决于其社会、心理方面的需要是否得到满足。梅奥认为，工人在他们的工作生活中不能找到令人满意的表达其个人问题和不满情绪的渠道，这种状况使得工人悲观失望并对个人问题有一种怨愤情绪，表现为对企业管理当局持疑虑态度，限制产量，以及其他多种降低士气和效率的行为。正是这样的社会性需要不能得到充分满足的工业生活造成了一种个人无能为力的感觉，因而，导致社会失调和各种偏执失常的行为。因此，对人的管理不应只是依据经济逻辑，只注重物质刺激，更重要的是遵循人与人之间合作的社会规范逻辑，通过合理的管理和组织，促进人与人之间关系的和谐以及组织目标的实现。

第二，在正式组织之外，还存在非正式组织。正式组织和非正式组织是组织的两种类型。正式组织是指根据一定的目标，运用一定的规章制度建立起来的组织机构。非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中产生共同的爱好、志向和情感，从而形成志同道合的群体。人际关系理论认为，非正式组织能够满足工人一系列在正式组织中难以表达和实现的需要，如它使个人有表达思想的机会，可以成为正式组织压抑个性的一种个人补偿形式，可以提供人与人之间的温暖以及减少厌烦感等。在管理过程中，既要认识到非正式组织的作用，还要在把握其与正式组织之间的差别的基础上，处理好两者的关系。梅奥指出，正式组织是以效率为逻辑为准则的，即为了提高效率，企业内部各成员必须保持形式上的协作；非正式组织则是以情感逻辑为准则的，它要求其成员遵守非正式组织的行为标准，并对非正式组织保持忠诚等。

2。人际关系学说在学校管理中的应用

将人际关系学说应用于学校管理的最重要的代表作是美国学者威尔伯·约契（WilburYauch）于1949年出版的《改善学校中的人际关系》一书。约契主要强调了学校管理中民主管理和团体领导的实现。约契认为“民主是一种对人的信任”。他强调每个个体重视自己的权利、所有人有表达自己观点的机会、尊重和拥护多数人的意见、通过协作来解决共同生活中的共同问题、所有人都可以根据自己的意愿做出自由选择。[1]

这样一种民主管理方式在学校管理中的实现，需要遵循七项原则：

第一，民主是人际关系中最根本的原则。

第二，人际关系中的问题往往有多重模式可供参考。当团体中出现摩擦与意见分歧时，校长应从人际关系领域寻找原因和解决办法。

第三，学校职能部门是实行民主最自然、最有效的单位。学校职能部门应该充分发挥其满足个体的需要、欲望和能力的优势，避免使学校成为缺乏真正的人际关系的“人造的机械的组织”。

第四，校长是把学校从专制统治转向民主自由的关键人物，因此，在对职能部门的领导中，校长处于最有利的地位。

第五，职能部门是复杂的社会集体，可聘请专家管理，以实现其职能的最优化。

第六，校长最主要的职责是调整职能部门的关系。

第七，受决定影响的每一个人都必须参与决定它的性质和形式。[2]

对教师的管理，往往是面对教师团体的管理。“由于密切的关系、共同的工作目标、拥护相同的权威，教师们以自己的形式和内容构成一个紧密连接的社会组织。”而这种教师团体“绝不是散漫个体的简单集合，而是通过它所组成的人的相互关系发展起来的”。所以，首先需要了解团体的结构以及内部关系，才能实施正确的管理策略。

基于此，约契提出在学校管理中，可以通过五个基本阶段来实现团体行动，从而“使团队成员们的生活更愉快”，增强教师团队的凝聚力：

第一，提出教师真正感兴趣的问题；