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第三 用大爱为世人上课（第3页）

四、伤痛过后，她以微笑示人

丽莉在医院里的消息一条接着一条，一时间所有媒体的焦点都转向了她的病情。报纸、网络、电视等媒体上都是丽莉的照片，我们惊奇地发现，这些照片中的丽莉始终带着她的阳光般的笑容，一如她健康时的样子。得知失去双腿，从此将不再完整，这样大的打击，纵使再坚强的人也没办法一下子接受，丽莉可能会经历哪些心理过程和情绪反应，才让这般美丽的笑容再现？

面对记者的采访，丽莉总是微笑着

心理学家研究，灾难性事件发生后，人的反应可以被称为非正常状态下的正常反应，它一般分为几个阶段：

“因为这个刺激太强烈了，当情绪不能接受的时候，人首先是启动防御机制，先保护自己，所以人在得知自己受到重大创伤的时候会震惊、否认，觉得这件事不会发生在自己身上。就像汶川地震的时候，人的情绪反应都是这样。”蔡教授试着分析张丽莉在得知自己失去双腿后的情绪反应状况。

“第二个阶段，就是在得知丧失了亲人或者丧失了身体的一部分的时候，人的一些情绪就会表露出来了，悲伤和愤怒是很明显的情绪反应，愤怒为什么这么不公平，等等。”

说到愤怒，张丽莉是有这个权利的，肇事司机的错误，为她带来了一生的痛苦。她是应该愤怒的。但是，在记者问她想对肇事司机说什么的时候，丽莉答道：“肇事人已受到良心的谴责，别再说了。”

“对任何人来说，由于我的工作的疏忽给别人带来那么大的伤害，这会让人一辈子都很难过、有负罪感，她会总责备自己操作不当。对于司机来讲她是一个错误操作，反映到工作上就是她不够认真负责，她心里一定会非常难过，以后她无论做什么都会很认真地去做。”听到丽莉对肇事司机的态度，哈尔滨师范大学心理学教授刘爱书说道。

对于丽莉为什么能有这样大的宽容心，蔡颖教授说：“丽莉有很好的共情的能力，就是她能理解和换位思考，那么她也有原谅的能力。丽莉在刚知道这个消息的时候，会有愤怒，这是正常人的反应，要不然她就不是正常人了，但是后面她会原谅，这个就跟她的内在认知有很大关系，这是她跟别人不一样的地方，不是每个人都有原谅和宽恕的能力的。我看丽莉还是一个很懂得感恩的人，总说自己是幸福的小孩，感恩和原谅在心理学中都是很积极的情绪。”

摘掉呼吸机后，张丽莉生命体征平稳，她正与医生进行交流（许延庆摄）

“震惊和愤怒后，就到了第三个阶段，就是接受已经丧失的事实，然后对已经丧失的亲人或者身体的某一部分进行哀悼，只有进行了正常的哀悼后，才能接受新的生活。”蔡教授接着说。

丽莉在知道自己双腿丧失的情况后，心理学教授分析可能会经历这样三个阶段的漫长过程，这三个阶段的情绪反应都并不轻松，但是丽莉为什么可以笑着应对呢，这是她真实的情绪反应吗？

“丽莉平时的行为，包括关爱别人和她的积极乐观，跟她救人的行为，以及在医院中能笑对周围人，是高度一致的。如果不能完全吻合，那有可能不是真实的情绪和心理，但是她前后是完全一致的，所以不会是为了作秀或者其他什么原因才笑对大家的。”刘爱书教授对丽莉的笑容是否是真实的情绪反应，说出了自己的看法。

刘教授接着说：“像丽莉到现在一直还是有微笑的，从我内心来讲我非常佩服她。这微笑是假装不出来的。她说她不后悔救学生，这话我特别相信，她之所以能做出这种行为，是因为她的内心充满了爱，深沉的、无私的爱。她的话发自内心，并不是面对媒体强装出来的。因为在巨大的创伤下，人的心理和身体是没有能量来回应外界的关注的。”

蔡颖教授对丽莉的笑容和坚强也有自己的理解：“丽莉已经知道自己没有腿的事实了，她的生理和心理都遭受很大的痛楚，这时她还能微笑别人觉得无法理解。我理解这个时候她的笑容有两个意思，第一个意思是她以笑示人，她是让别人看到她的微笑。她对护士微笑，那么护士就会觉得她的状态挺好，说明自己照顾得还不错。这说明丽莉是一个有很好的共情能力的人，她是想告诉周围的人：‘我很好，不用担心。’所以，如果周围的人感觉是温暖的，那她的笑容就是真诚的。这个笑容还有一层含义就是，她是一个积极的人，她在特别努力地去体验积极的情绪，然后乐观地思考，积极地思考。她的阳光般的笑脸，在表明自己的一个姿态，就是她将积极地去面对这个困难，让大家看到她内在有这个力量和这个决心，她不会放弃，没有腿没有关系，生命还在。我认为，这是她以笑示人的原因，所以，她的这个笑容是她真实情绪的反映。”

五、有了坚强，以后的路才好走

丽莉的病情牵动着很多人的心，大家祈祷丽莉能够尽快恢复健康，但是，当她回到正常的生活中时，她能坦然地接受自己的状况吗？

丽莉在身体和心理上都遭受了巨大的痛苦，很有可能会出现创伤后应激障碍，它是一种由于受到异乎寻常的威胁性、灾难性的心理创伤，导致延迟出现的和长期持续的心理障碍。创伤后应激障碍有很多临床症状，甚至存在自杀的危险。所以有很多人担心，如果丽莉回到平淡的生活中，没有了关注的目光，没有了鲜花和掌声的时候，她还能不能面对这些潜在的困难。

蔡颖教授则表示对此事不担心。“她不是因为鲜花或者光环才去救人，否则不会是以这种方式，要不是这件事出现，也许一辈子别人都不知道呢！她是很单纯地帮助别人，她通过付出而获得价值感，这是很难能可贵的。所以这些外在的东西淡去，我倒是不担心，她关注的是她的家人，还有就是她的职业，因为这是她生命中很重要的一部分。”

“在得知自己没有双腿的情况下，丽莉还能笑对所有人，平时跟护士聊天，安慰家人不要太伤心，跟所有关心自己的人报平安，这说明她的内心是足够强大的，强大到让人们心生崇敬之情。因为选择救学生她无悔，所以在以后前行的路上才会无畏。7月1日，丽莉入党当天，她开心极了，没有我们担心的情绪低落甚至失控，我们看到的是她对生活、对党、对学生仍然充满浓浓的爱，这回我们放心了，因为有这份爱，丽莉以后的路就不会那么艰难。”

六、不让英雄流血又流泪

在丽莉出事后，政府和社会各界给予了她充分的关注，这是对于英雄的尊敬，更是对张丽莉大爱的回馈。接下来，她将面临着出院、康复和回归正常生活的状态，而我们还能为英雄做些什么呢？

丽莉出院后，跟她常在一起的就是她的家人，尤其是她的丈夫，他们应该做些什么呢？丽莉出事后，丈夫李梓烨一直沉默寡言，很少见到笑容，只有看到丽莉了，才能见到他温柔的微笑。

“其实他的丈夫也需要心理辅导。”蔡颖教授说道，“这也是一个灾难性的事件，她的家人也需要心理辅导。就像我们要做危机干预的时候，在危机场的人都要做心理辅导。丽莉的家人也是很震惊的，他们也需要知道，丽莉在康复期和以后的生活中，会出现哪些生理、心理的变化。比如家人不知道该怎么对待失去双腿的丽莉，可能会刻意地表现出特别的关照。丽莉跟她家人的互动是很重要的。应该定期为丽莉做心理治疗和辅导，直到她能稳定地面对她的生活，让她有一个渠道去处理这些心理方面的问题。如果可能，要让她回到她热爱的讲台，让她找到人生的价值点，这是非常重要的。”

在以后的生活中，除了家人要格外注重与丽莉的沟通外，社会仍需不断地关注她，帮助她。对于媒体是否要继续关注的问题，蔡教授觉得，应该恰当，尽量不要给丽莉造成心理压力。

丽莉用生命和大爱为世人上了重要的一课，面临险境，我们不能选择冷漠，面对伤痛，更要坚强地面对。现在，我们能做的除了给予她物质上的保障和精神上的支持外，在心理上更要小心地呵护这位美丽的英雄，让她在以后的人生路上不孤单、不害怕，勇敢地面对生活。