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第十七章 平和 管理情绪是管理人生的开始（第2页）

其次，及时回应，不要沉默不语，你可以用一些简短的语气词和句子及时回应孩子的倾诉，比如“嗯，明白，我理解”，让孩子知道你一直在认真聆听。

接下来，淡定接纳，你可以用一些句子来充分表达你的共情，比如“不着急，慢慢说；那一定让你很生气；如果是我，我也会难过的”。

最后，不妨适当吐露自我，比如“妈妈小时候也有点怕黑，不敢出门，长大后就敢和朋友一起出去，后来一个人出去也没问题。”这会让孩子觉得自己的消极情绪是正常的、暂时的，从而对将来抱以期望。

如果这个过程你做得很棒，孩子的情绪自然就会有所缓和。

一天晚上临睡觉时，女儿发现自己的小枕头换了枕套，从以前的小动物图案变成了蓝色的桃心图案，她立马不乐意了，带着哭腔说：“我不喜欢这个桃心枕头！”我说：“哦，妈妈知道你喜欢原来的那个小动物枕套对不对？妈妈也很喜欢那个！可是那个有点脏啦，妈妈已经拿去洗了，所以今天只能用这个桃心的啦！”她一听情绪更激烈了：“我不要！就不要！”我说：“哦，既然你这么不喜欢这个桃心枕套，那怎么办呢？要不，我们把它扔了？”她一听我说要扔了，一下就转变了态度，改口说：“不行！”我说：“为什么不行？你不是不喜欢吗？不喜欢就扔了呗！”她急着解释：“不能扔！扔了我就没有枕头睡觉了！”我说：“那好吧，先不扔了，看来你今天晚上只能先用这个枕套啦！”她没再继续哭闹，自己乖乖地爬上了小床躺下。第二天晚上，她也没再要求我必须改用小动物枕套。

这其中的秘密，其实就是同理心。当你看到孩子、感受到孩子的消极情绪，并且和她同频共振，她的情绪自然就能更快地恢复平静，进而恢复理智。

（4）如何制止孩子因情绪导致的不良行为？

有些孩子在处于消极情绪时，可能会因情绪激动而引发一些发泄性的不良行为，比如打人、摔东西、躺地上不起来、在地上打滚，甚至打自己、用手和脑袋砸墙等自残行为。一旦孩子出现这些行为，你必须马上加以合理制止，否则，孩子慢慢就会养成不合理的情绪发泄和表达习惯，影响自己也影响他人。

你可以按照以下三个步骤来处理。

·控制。立即上前控制住孩子，避免继续造成更大的影响或者伤害。控制的同时可以温柔安抚孩子，让他知道你理解他的情绪发泄，但担心他的行为。比如：“我知道你很生气，但你这样做是不合适的，我担心你会受伤。不管怎样，我永远爱你！”

·隔离。尽快把孩子带到相对更私密更能让孩子放松的环境中。如果在家里，沙发、**是不错的选择；如果是在公共场合，可以带到相对僻静的墙角、楼梯间等地方。一方面是避免影响他人，另一方面也是保护孩子隐私，更好地帮助孩子放松下来。

·拥抱。紧紧地抱住孩子，控制住他的身体不要让他继续不良行为，同时继续用语言安抚、帮助他放松，一方面简单解释，另一方面强调你对他的爱和接纳。比如：“我知道你很难过，但我们出门之前已经说好今天不买玩具的。不管怎样，妈妈会一直陪着你，妈妈永远爱你！”父母温暖的怀抱，永远是孩子最好的情绪缓和空间，你的接纳、你的理解、你的爱意，都会通过这样的拥抱持续不断地一点点传递给孩子，最终让他更容易放松、缓和下来。

当然，这样的制止在大多数时候并不会立马见效，你需要足够的耐心去坚持到底，这就是所谓“温柔的坚持”。你可能需要一直抱着孩子，并且不断地在他耳边温柔地重复前面那些关于理解、解释和爱的语言。

曾经有个妈妈在听完我的课程之后就碰到了类似的问题，为了睡觉前不让孩子吃巧克力，她坚持了一个小时，一直紧紧地抱着儿子耐心安抚，四岁的儿子在她身上扭打了半个小时又哭泣了半个小时，最终才安静下来，最后对她说：“妈妈，谢谢你刚才一直陪着我，我爱你。”她当即落下泪来。从那以后，孩子再没有要求在睡觉前吃巧克力。这就是温柔坚持的力量。

步骤二：疏导孩子的情绪——负能量快出来！

父母必须教会孩子一些简单可行的方法，帮助他把负能量疏导出来，而不是一味地要求孩子不要哭、不要怕、不要难过。否则，强行压制下去的情绪负能量，就会储存在孩子的身体里，进而攻击孩子的身体，甚至转化成疾病。

对于孩子而言，深呼吸之类的办法可能一开始会比较有难度，所以，我推荐这几种更简单直接的方法。

·哭。告诉孩子：“如果你真的很难过，那就痛痛快快地哭出来吧，哭完会舒服很多的。没关系，妈妈陪着你。”

·运动。带孩子出去运动一下，跑几圈或者打打球等，只要能快速发热出汗的运动都可以。剧烈运动所带来的血液循环加速以及排汗，都会有助于消极情绪的快速排解。

·发泄枕。让孩子挑选一个柔软的抱枕，告诉他这是他专用的发泄枕，他有消极情绪时可以拿这个枕头去狠狠地拍打或者砸墙来发泄，还可以边发泄边喊叫，大声喊出他的心里话。

·发泄墙板。在家里准备一面发泄墙或者一块发泄板，配上各种颜色的笔，让孩子可以随时根据自己的心情，用不同颜色的笔画出不同的内容来表达和宣泄他的情绪。尤其是对性格比较内敛的孩子，这种方式更容易被他们接受。比如他生气时，可能会用红笔画出一堆凌乱刺目的线条；他难过时，画出的可能就是一堆黑色的内容。

除此之外，对于低龄的孩子，你也可以和他一起阅读一些相关的情绪绘本并且实践，比如《生气汤》，对着一锅烧开的汤做鬼脸大喊大叫来发泄，比如《杰瑞的冷静太空》，在某个角落和孩子一起布置出一个属于自己的冷静太空。

总之，无论用什么方式来发泄，你要告诉孩子必须遵循“两不”原则：不伤财产，不伤身体，既包括自己的也包括别人的。所以，发泄情绪时，不可以破坏公共财产，也不可以损坏家里的、别人的物品；不可以打骂别人，也不可以伤害自己。

如果孩子属于比较内敛含蓄、不愿意主动发泄情绪的，你也可以询问孩子：“你希望我怎么做才能让你感觉更舒服一点？”孩子的要求可能会是一个长长的温暖的拥抱、一段沉默无声的陪伴、一次舒缓的按摩，或者什么都不用做，让他自己安静地待会就好。无论怎样，拿出你足够的耐心和爱心，给点时间，孩子的情绪自会慢慢平静下来。

总之，当孩子产生消极情绪时，你必须遵循这个基本原则：先处理心情，再处理事情！先平息情绪，再解决问题！

步骤三：帮助孩子内省情绪——练就慧眼看情绪！

等孩子情绪平复之后，父母就可以引导孩子自我反省，换位思考，找出情绪问题产生的真正原因，而不是一碰到问题就将责任推卸给外部的人和事。父母要启动“教练”角色，和孩子深度探讨以下三个问题。

（1）你为什么会产生这个情绪？真正的原因是什么？

引导孩子将情绪产生的原因梳理和表达出来，帮助孩子学会觉察并且积极面对自己的情绪。

（2）情绪能解决问题吗？

比如：玩具被同学不小心弄坏了，你觉得很生气，但是很显然，你打人还是没办法让玩具恢复原状。

（3）换一个角度想想，你还会产生这个情绪吗？

首先，这件事情真的没有好的一面吗？凡事有正反两面，比如这次考试虽然你没考好，但至少让你知道可以继续在哪些方面努力，这也是一件好事，不是吗？