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第一课 见面礼仪（第2页）

社交场合，大家彼此不太熟悉，若一时无人为你做介绍，你可介绍与主人的关系或其他内容。如朋友的结婚典礼上，可这样介绍自己：“您好（大家好），我是王海的大学同学，我叫李柯。”

（2）举止

在向别人做自我介绍时，举止应自然大方、内容要实事求是、语句应简明扼要。一般情况下，先点头微笑向对方问候示意，然后自报姓名和身份，若有必要，可递上名片，以加深印象。

2。介绍他人

（1）顺序

介绍的顺序要遵循“尊者优先了解情况”的原则。如把职位低的介绍给职位高的，把男士介绍给女士，把晚辈介绍给长辈，把主人介绍给客人，把未婚者介绍给已婚者，把家人介绍给同事、朋友，把晚到者介绍给早到者。

在公务场合，首先要以双方职位的高低来确定介绍顺序，其次才考虑女士优先或长者优先的原则。

在为他人做介绍时，常常会碰到被介绍一方或双方不止一人的情况。这是一种特殊的介绍他人的情况。具体做法是：先把双方当成个体，按照“尊者优先了解情况”的原则加以介绍，然后再按照尊者居前的顺序介绍各自一方的成员。

（2）姿态

介绍时的手势应是掌心向上，胳膊略往外伸，斜向被介绍者；同时面带微笑，眼睛要注视受礼者。当别人介绍到你或对方向你自我介绍后，应起身微笑、点头或握手回应；如不便站起来，则要微笑欠身表示礼貌。

（3）语言

介绍时，语言要简明规范，如“请允许我向您（大家）介绍……”等，同时要注意用尊称称呼别人，如“王先生，这是海潮公司的李明经理”等，切勿直呼其名。

小看板

谁当介绍人？

社交场合，像宴会、舞会、家庭聚会等，介绍人一般是女主人。公务交往中介绍人一般有三种人：第一种是专业对口人员，如办公室主任、秘书等；第二种是公关礼宾人员，如前台接待、公关人员等；第三，如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，介绍人就应该是在场人里职务最高者。

（二）名片

名片往往承载着大量的个人信息，成为社会交往中人们相互了解的“介绍信”和保持联系的“联谊卡”。作为重要的交际工具，名片的规范使用尤为重要。

1。名片的设计

常见的名片有公务名片和社交名片两种，社交名片除设计内容上与公务名片有所不同外，其他方面无太大区别。

（1）内容

以公务名片为例，一张标准的名片通常包括三部分内容：

一是本人所属公司的徽章、标志或商标、公司名称以及自己所在的具体部门。

二是本人的姓名、职务或职称。职衔不宜太多，列一两个主要职衔即可，以免给人炫耀之感。

三是联络方式，包括公司地址、办公电话、传真号码、E-mail地址、邮政编码等。

此外，名片背面可根据需要印上英文，也可以印上公司的广告或经营范围。

（2）尺寸

公务名片的标准尺寸是9厘米×5。5厘米，形状奇特的名片，钱包和名片夹一般都放不下，不易保存，不用为好。

（3）纸质

纸质最好是柔软耐磨的白板纸、布纹纸。色彩以白色、乳白色为主，切忌色彩鲜艳花哨。字体以横排为佳。

小贴士

印制名片时，无论是公务名片还是社交名片，一般都不印本人家庭住址、住宅电话和手机号码。如确有必要，可在交换名片时提供，以示对对方的重视和信赖。相对于公务名片，社交名片的内容没有一定之规，可以只印姓名，也可以印其他内容；色彩和尺寸也完全根据自己的喜好来设定，个性化较强。

2。名片的交换

（1）把握时机

与人初次见面时，一般要递上名片，这是十分得体的礼仪。告辞时，出示名片也很常见，表明希望与对方保持联络的意向，体现了积极的诚意。要想获得对方的名片理应先递上自己的名片，不可强行索要。

（2）恭敬递送

递送名片时，应起身站立，走上前去，双手食指和拇指分别捏住名片上端两角，高过腰部，将有文字的一面正对对方，稍事寒暄“多多关照”“常联系”等，或做一下自我介绍，递过名片。若对方是外宾，最好将印有英文的那一面正对着对方。若双方同时递名片，身份低者应该把自己的名片从对方的稍下方递过去，以示尊重。

小贴士

当别人向你索要名片时，不宜直接拒绝，可这样说：“对不起，我的名片用光了。”或“抱歉，我忘带了。”

（3）讲究顺序