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第三课 通联礼仪（第2页）

（一）使用手机

1。场合适宜

使用手机一定要遵守社会公德。开会、上课、听报告或举行各种正式仪式时应关机；在需要“保持安静”的公共场所，如图书馆、音乐厅、影剧院、展览馆等，应让手机处于静音或振动状态；观看一些运动员需要专注的体育比赛时，不应让手机大声响起；电梯内、车厢中、餐厅里等公共场合，不可当众旁若无人地打电话，若急需通话，应寻找无人之处，若不得不当众通话，应向周围的人致歉，并尽量压低声音、长话短说。

使用手机还要注意安全，如加油站、医院病房等场所，以及驾车、坐飞机时，应自觉关闭手机，以免发生危险。

2。放置有位

手机的使用者，不可有意识将自己的手机展示于人，应将其放置于合乎礼仪的位置。通常，随身携带手机最佳位置一是公文包，二是上衣内袋。切勿将手机挂在脖子上、别在腰带上、放在桌子上，也不要拿在手里或放在上衣、裤子口袋里。

3。重视私密

一般而言，手机的号码，不宜随便告之于人。因此，不应随便打探他人的手机，更不应不负责任地将别人的手机号码转告他人，或是对外界广而告之。为了体现自己的涵养，不要随意借用他人手机打电话，若不得已需要借用他人手机使用，请不要走出手机主人的视线，且应该长话短说。

（二）收发短信

手机短信的使用越来越广泛，尤其是年轻人使用最为频繁，使得它也成为手机礼仪关注的焦点。

1。内容文明

编发短信，应注意内容文明，不编发有违法规或不健康的短信。收到不良短信可采用合适方式告诫对方，切勿随意转发。

2。用语简洁

编发短信语言要简洁，篇幅不可过长，一般控制在30～50字之间，全部文字由一页完成最好，以便让收信人对信的内容一目了然。

3。格式规范

短信再短也是信，写信就须规范。开头的称呼和最后的署名必不可少，哪怕是问候性质的短短两句话，也要附上自己的姓名。尤其是转发短信，更要注意署上姓名。这样才能体现出对对方的尊重。

4。及时回复

收到短信应及时回复，回复时间最好不要隔夜，如果无端拖延，容易让发信者产生受到轻慢的不良感受。回复可以言简意赅，内容表达清楚即可，但不能有敷衍的嫌疑。针对特殊情况下延迟收到的短信，回复时要说明原因、致以歉意。

小看板

《浙江师范大学手机礼仪》

1。手机响了，请在第一时间接听。

2。请不要在教室、图书馆、会议室、音乐厅、电影院等公共场所接打手机。

3。正与人谈话时要接手机，请说：“对不起，我先接个电话。”

4。请视周围的环境决定自己接打电话的音量。

5。请有风度地对待打错电话的人。

6。在进入教室、图书馆、会议室等公共场所时，请关闭您的手机或将手机置于振动状态。

7。收到无聊、不健康的短信请立即删除，不要传播。

（三）设置铃声

时下个性化铃声的使用已成为一种社会时尚。多姿多彩的铃声给人们生活增加了色彩，也带来了许多不文明的现象。合乎礼仪地使用手机铃声，已成为现代文明的标志。

1。区分场合

个性化铃声为生活增添了色彩，但使用应区分场合，在办公室和一些严肃的场合，若突然响起“汪汪”狗叫声，是非常令人尴尬的。如果确实喜欢用些个性化铃声，应适时将铃声调至振动。

2。内容高雅

铃声内容应文明健康，在公共场所使用不雅、媚俗的铃声，不仅会让人觉得品位低下，而且会产生不良的社会影响。有些铃声如“抓贼啊”等易使人产生误解，还是不要使用为佳。

3。符合身份

设置铃声，应注意与自己身份相匹配。过于个性化的铃声年轻人使用起来比较合适，年长者或者有一定身份的人使用，就会显得不伦不类，有损自我形象和组织形象。

4。音量适中