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第二 家园形成合力四部曲（第3页）

（2）三种类型家长的指导策略

①主动合作型

重视他们的影响作用。每一次交流合作都要用更热情的态度回报他们，除了肯定幼儿的表现外，更要肯定家长对幼儿园工作的支持和帮助。当幼儿在某一方面出现问题时及时与家长交谈，交谈方式直接且诚恳即可。对有特长的家长还可以给予一些小任务，如制作作品、撰写教子经验等，让家长发挥特长的同时满足幼儿和家长渴望被重视的心理需求。这样家长不仅对幼儿园的工作更加支持，还能够带动班中的其他家长配合幼儿园的工作，成为幼儿园的助手，使教师能更加得心应手地开展工作。

②被动合作型

我们首先要分析这类家长不主动合作的原因。第一类家长：工作繁忙，顾不上孩子。对这些家长我们要理解他们。第二类家长：嫌麻烦，不愿意付出精力。面对这类家长我们要多与他们交流，让他们理解老师的辛苦，要让家长清楚老师所做的每一件事是为了幼儿哪方面的发展，如果家长支持并配合幼儿会有怎样的成长，反之幼儿会失去哪些发展契机，当家长明白老师的用心后必会变被动为主动。如在每学期家长所写的《宝宝成长故事》活动中，主动的家长看到老师的通知后会很快上交故事文章。但有些家长一个学期内都没有交过一篇宝宝成长故事，后来教师与几个家长谈了写宝宝成长故事的目的，告诉家长老师会把爸爸妈妈写的故事读给孩子们听，让孩子们知道爸爸妈妈关心他们，让孩子学会体会家长的辛苦付出，懂得感恩。当家长了解了老师的用意后便很积极完成了这份任务，还把这个当作给宝宝的成长礼物。由于教师的努力，现在有许多家长已把给孩子写成长日记当成了一种习惯，家长向教育专家又迈进了一步。第三类家长：不会合作，不乐于与教师主动沟通，在实际行动方面表现出不会育儿。对这类家长我们要给予更多的帮助，向他们推荐好方法、好书籍等，与他们多沟通、多交流思想，使家长了解与老师合作的重要意义。

③冷漠放任型

这类家长对老师或班级工作的态度比较冷漠，原因可能与他们的性格或价值观有关。但这类家长很少。面对这类家长老师要保持平和心态，不能用他们的态度回报他们，诚恳地与他们交流，耐心反馈幼儿的情况。

2。把握原则，注重沟通技巧

在了解的基础上，幼儿园教师在与家长进行沟通的时候应把握几个原则：不当众、多报喜、讲细节、慎用语（应多用的语言和忌语）等，具体做法参考如下。

（1）多报喜

和家长交谈时要多谈论孩子的优点，即使有很多缺点也要先表扬孩子，让父母得到心理上的满足，然后再将缺点、不足娓娓道来。这时家长会觉得人无完人，自己的宝贝有一些缺点也是正常的，此时老师加强引导，让家长产生这样的想法，我的宝贝这么优秀，要是能把这个缺点改掉就更好了！家长有了这样的想法才能够配合老师的教育。

（2）讲细节

教师对孩子的评价应该是具体的，跟家长交谈时多描述幼儿在园发生的一些事情，不论是幼儿的淘气行为还是可爱的举动，栩栩如生的细致描述更有说服力，更易得到家长的信服。此外，教师的客观描述会让家长感觉到教师对自己孩子非常关注。暑假期间一位园长对一些家长的博客博文进行了阅读分析，他们写道老师给他们讲述孩子在幼儿园发生的“故事”时行文中流露出的情感是非常高兴的，这样的老师也被他们称为细心的老师。家长对教师的信任度、认可度提高了，工作就不难开展了。

（3）提建议

当教师和家长交流问题后，教师应该给予家长一些有针对性的建议。在提出建议前我们可以先听一听家长的想法“您是怎样看待这件事的？”“您在家里是怎样和宝宝交流的？”“您有什么好想法都可以告诉我们！”通过一些引导让家长阐明自己的观点，如果观点一致教师要表明态度，和家长一起商量教育策略；如果家长的观点和教师的教育理念相悖或不太一致，教师就需要做一些扭转家长教育观念的工作。做工作时可以用一些幼教专家学者的理论进行说明，还可以向家长提供一些幼教资源，等家长了解后我们再进行更深一层的沟通交流。这样家长们就会把我们当作幼教专家，信任我们，对我们提出的建议予以采纳。

四、“牵”出来的完美

做教育的人都知道只有家园携手同步实施教育才能取得最好的效果，因此幼儿园要真正把家长作为教育的一分子，在了解家长问题与需求的同时，和家长一起积极采取措施解决问题。

例如，解决孩子吃饭时掉饭、剩饭的问题时，通过家长和商量，幼儿园开展了我的小菜园活动。以亲身实践的方式让孩子们体验劳动的辛苦，感知食物的来之不易。活动中幼儿园请有种菜经验的奶奶指导孩子们松土、播种、浇水、施肥、松土。奶奶教得认真，孩子们学得更认真，每一个动作都小心翼翼。由于是孩子们亲手种下的，他们每一天都对小菜园里的变化非常关注，种子是不是发芽了，是不是长高了，每天都会观察记录。在对小菜园精心的照料中，孩子们迎来了丰收的时节。当孩子们亲手摘下自己的劳动种出来的西红柿、黄瓜、豆角时，他们兴奋极了，一边摘一边说：“咱们得小心点，好不容易种出来的，可别掉地上摔坏了。”能够看出，孩子们已经体会到了食物的来之不易。而这自然的教育效果既是得益于孩子们的真实性全程参与，也得益于特长家长对情境的真实还原。

在解决孩子挑食的问题时，幼儿园则根据孩子具体形象思维的特点，请擅长制作美食的家长走进幼儿园与孩子们一起制作“花样面食”。在家长的现场讲解下，孩子们参与了从榨汁、和面、醒面到制作的全过程，观察到了有趣的变色现象，体验到了运用各种面团包出各种花样造型的乐趣。当漂亮的花朵、美丽的蝴蝶、可爱的小刺猬、小兔子，火腿毛毛虫出现在孩子们盘中时，孩子们简直是垂涎欲滴。亲子制作活动，让食物有了百变的造型，让食物变得不再普通，孩子们的食欲也随即被打开。

看到孩子们津津有味地吃着各种造型的美食，家长们由衷感叹“还是老师方法多，让食物变个造型，让孩子们亲手做一做，比不停讲道理有用多了”。而这个过程也让老师体会到，巧妙地与家长携手实施教育策略，比教师单方面施教有效得多。这个过程既是借力家长的过程，也是传递教育方法的过程。

做到家园协同，一方面是让家长理解幼儿园的做法，另一方面也需要幼儿园理解家长的想法与需求，并给予一定的支持。

例如：在与家长交流亲子阅读的情况时，许多家长都有这样的疑问：怎样指导幼儿进行阅读？亲子阅读的过程中有哪些有效的方法和值得注意的问题？根据家长们的困惑，幼儿园请来了相关专家，与家长进行研讨。通过专家的专业指导，帮助家长们解决了困惑。如：对中大班幼儿，观察能力比较强，可以给孩子们自主阅读的时间。自主阅读后，家长再根据孩子的阅读情况进行共读和相应的阅读指导。

同时，为了给家长提供更加直观的指导方式，幼儿园开展了多样化的阅读示范活动。引导家长不仅观察孩子在活动中的表现，还引导家长观察、记录教师在不同的绘本阅读组织中是怎样针对绘本作品与幼儿进行层层深入的互动。在现场观摩中，教师的一些具体行为和语言，如“你怎么知道的”“你从哪儿看出来的”“你最喜欢这本书的哪一页（或哪个角色），为什么”等问题能够很好地激发孩子思考、引导孩子观察。教师绘声绘色的朗读更吸引了孩子们阅读的热情。这都为家长提供了有针对性的具体指导范例，使家长耳目一新，不仅了解为什么要这样做，更知道如何去做。

幼儿园既要重视具体实施策略方面对家长的支持，也要重视心理方面的需求。

案例3网络视频

2009年，为了满足家长需求，我们安装了网络视频，让每个家长，包括身在外地、外国和十几名外籍学生家长，都能随时通过互联网了解自己孩子在幼儿园的学习生活情况。这一创举受到了中央电视台等多家媒体的采访报道，引起了舆论关注和争议。但通过我们广泛征求家长意见，了解到90%以上的家长都认可我园这一做法。当看到远在荷兰、日本的孩子家长发来的感谢信，更加坚定了我们的做法。我想，只有一流的师资、优质的服务，幼儿园才敢于把教师、孩子的一举一动置于家长的眼皮底下；只要家长满意，我们就应该敢于敞开园门，把我们幼儿园办成“透明”的幼儿园。“网络视频”让全园教职工经受了挑战和考验，大家现在已不再把摄像头当作压力，而是把网络视频当作鞭策自己的动力，作为展示个人教育水平的舞台。因此，“网络视频”成为我园教师队伍建设的强大“助推器”。

走在时代的前列，敢于尝试改革，敞开园门办教育。这需要幼儿园具有高标准、高质量的目标，从高瞻远瞩的视角考虑幼儿园的发展问题，如何办一所家长满意、社会认可、幼儿快乐的幼儿园，是幼儿园园长的责任和义务。如何把握时代的脉搏，把握国内外幼教改革的动向，这些都需要园长不断学习和创新。安装“网络视频”是幼儿园的一个大胆的做法，是在与教师们共同研究达成共识的基础上开展的。

如何满足家长的需要，如何让家长学会观察孩子的成长，欣赏每个孩子的进步又成为幼儿园工作的一部分。把幼儿园办成透明化的幼儿园，这样家长就能够配合幼儿园做好科学的幼儿教育。优质的幼儿园是能够做到的，也是必须要做到的。我国要建设人力资源强国，首先应该从娃娃抓起。学前教育要适应时代和社会发展需求，必须把握国内外幼教改革动向，贴近时代确定培养目标，有针对性地选择培养内容和课程体系。

总之，做好家长工作要热情在先，主动在前；要将心比心，以心换心，做好角色转换工作；要耐心倾听，注意言语沟通的技巧；要根据不同类型的家长，找准沟通的切入点，及时与家长沟通。所有的家长工作关键在于“沟通从心开始”，做到“三心”：责任心、耐心、细心。与幼儿家长保持联系，做好宣传工作，取得家长的理解、支持和配合，实现家庭与幼儿园同步教育，从而取得良好的教育效果。