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任务二 介绍他人（第1页）

任务二介绍他人

学习目标

知识目标：了解介绍他人礼仪的一般要求、规范；

掌握向老人介绍他人的基本原则；

掌握介绍他人时的重要细节。

能力目标：能恰当地介绍他人互相认识。

工作任务描述

刘爷爷，72岁，设计院退休工程师，退休前主要研究机械制造。小张，设计院在职员工，与刘爷爷熟识。小张的好友小王，要随他去刘爷爷家，请教相关专业方面的问题。

问题思考：

1。作为引见者，小张应如何对刘爷爷和小王双方进行介绍？

2。在具体的介绍过程中，需要注意哪些细节？

工作任务分解与实施

一、理解介绍礼仪的作用

介绍他人，又称第三者介绍，是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。介绍他人，通常是双向的，即对被介绍的双方各自作一番介绍。有时，也会进行单向的介绍，即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。

介绍他人是社交活动最常见，也是最重要的礼节之一。它是初次见面的陌生的双方开始交往的起点。介绍在人与人之间起着桥梁与沟通作用，几句话就可以缩短人与人之间的距离，为进一步交往开个好头。在与老人的交往中，恰当、自然的介绍，可以帮助我们更好地取得老人的信任，进而可以更好地交流。

二、查阅搜集介绍礼仪的基本知识

介绍他人时，应查阅介绍方面的礼仪知识，了解介绍礼仪的基本原则，明确介绍时的前后顺序，掌握介绍他人的主要方式，熟悉介绍他人时的细节问题。

小贴士：礼仪精髓

为他人作介绍时，应牢记“尊者居后”的顺序原则，要坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即把身份、地位较低的一方介绍给身份、地位较高的一方，以表示对尊者的敬重之意。

三、掌握正式介绍时的细节

在引见小王认识刘爷爷时，进入正式介绍阶段。在正式介绍两人认识时，需要明确和注意以下问题。

（一）明确介绍顺序

介绍，讲究次序。不论公务还是社交场合，一般是“尊者拥有优先知情权”（尊者指年长者、身份高者、女士、客人等）。因此，应当先为年长者介绍年轻者；先为身份高者介绍身份低者；先为上级介绍下级；先为女士介绍男士；先为早到者介绍后到者；先为外单位人士介绍本单位同事；先为客人介绍自己家里人；先为已婚女性介绍未婚女性等。

案例中，刘爷爷是长者，而且是身份高者。因此，介绍中，理所当然应先将小王介绍给刘爷爷。

（二）介绍人的神态、站姿与手势

为他人介绍，尤其为老人介绍他人时，介绍者应充分注意自身的神态、站姿等肢体语言，体现对老年人的尊重。与此同时，介绍时应请注意以下问题。

1。介绍者的神态